东平农商银行“三重聚焦”,助推农金员转型走深走实
通讯员 孙丽华 李井铭
(资料图片仅供参考)
东平农商银行从规范转型、计酬转型、去单用卡等方面持续发力,精准聚焦农金员转型痛难点,全方位助推农金员转型走深走实。截至7月末,该行农金员440人,较年初下降82人;代理存款余额102.89亿元,较年初增长1.67亿元。
聚焦规范转型,塑造专业化团队
按照“稳妥退出、加快规范、推动转型”原则,对未来2-3年内超龄农金员,做好客户服务交接和超龄农金员思想动员,累计优化超龄农金员12名,完成全年超龄农金员优化工作的71%;按照“违规清退一批、业务考核淘汰一批”的工作思路,累计清退农金员82人。
加强农金员代理业务操作规范的培训。通过下支行集中宣讲,对农金员代理业务操作规范重点逐项落实,建立疑点难点问题台账,集中答疑解疑,优化工作措施,提振代理业务规范转型信心,累计开展14次操作规范培训,覆盖300余人。
推动普惠金融服务点功能升级、服务延伸,提升基础金融、民生服务、生活消费等综合功能。持续推进农金员由代理存款为主向办理小额支付结算、拓展代缴费、介绍贷款等多元化服务转型。截至7月末,建成多元化普惠金融服务站122个。
聚焦计酬转型,提高多元化贡献度
完善农金员多元化业务贡献度计酬模式。增加贷款产品推介、信用信息采集、惠农补贴资金支取、代理水电暖及社保缴费等普惠金融服务项目的计酬,逐步降低对存款余额计酬比例,引导农金员向全产品推介转型。
代理存款差异化调控。立足实际,以降低代理存款占比、优化代理存款结构、合理控制存款成本为目标,精准施策,靶向发力,制定代理存款差异化调控三年目标及长远规划,细化到月,量化到支行。截至7月末,代理存款占比53.89,较年初下降2.4%,三年期及以上代理存款占比18.96 %,较年初下降10.94 %。
对高成本存款打折计酬。发挥计酬考核指挥棒作用,对新增代理存款按照30%折算后计入营业网点考核。
聚焦去单用卡,助推营销转型
加强组织领导。召开农金员“去存单化”工作部署会议,明确将协理存单账户转化为银行卡账户的任务目标,并不定期召开“去单用卡”工作推进会,定期总结,及时督导。
加强宣传引导。线上、线下齐发力,广宣传。线上通过LED屏、微信公众号等形式,积极宣传使用银行卡办理业务的便捷性;线下通过在普惠金融服务点悬挂条幅、发放宣传页、操作明白纸等方式,营造宣传氛围,逐步转变客户依赖存单的思想观念,激发客户使用银行卡、社保卡办理业务的潜力。
做好客户对接。以客户经理进村(社区)驻点办公为契机,对农金员服务的客户进行重点对接,全面掌握客户信息,对客户进行精准画像,做细、做好客户营销维护,引导客户到厅堂办理业务,开展厅堂精准营销。截至7月末,去单用卡比例14.35%,较年初上升0.85%。
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